一场售后危机，如何成为共赢的契机？

当我们的石墨产品出现售后状况时，销售员第一时间奔赴客户现场，实地勘查问题根源。通过专业细致地甄别，精准判断问题源自产品自身还是客户的使用环境与工艺，并同步与技术团队火线沟通，现场制定并落实解决方案。此举不仅快速化解了客户的燃眉之急，保障了其核心利益，更以高度负责的态度巩固了互信，最终实现了携手共赢的圆满结果。